Contact et FAQ

Appuyez sur le bouton d'information en bas de la page d'accueil de l'application, vous obtiendrez plus d'informations sur les différents boutons et fonctionnalités. Pour commencer, vous devez généralement lancer une visite. L'aperçu des circuits se trouve sous le bouton "Boussole".

Placez-vous directement devant l'objet et assurez-vous que l'objet est entièrement visible dans la fenêtre de balayage. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si vous avez démarré la bonne visite à l'aide du bouton de la boussole.

ErfgoedApp Oui, l'utilisation de l'application est entièrement gratuite, ce qui vous permet de découvrir toujours plus d'informations et d'histoires sur les sites patrimoniaux. Toutefois, les musées qui utilisent l'application peuvent faire payer la visite de l'exposition ou du musée. L'application ne contient pas non plus de publicité.

ErfgoedApp L'objectif de l'application est de vous fournir davantage d'informations et d'histoires sur les sites patrimoniaux. Pour cela, vous devez généralement vous trouver sur place, par exemple dans un musée ou un site historique. De nombreuses fonctionnalités de l'application ne fonctionnent que sur place. Certaines promenades et certains circuits à vélo peuvent déjà être (partiellement) explorés et découverts à l'aide de la carte de l'application. 

ErfgoedApp Donnez l'accès à votre appareil photo. 

ErfgoedApp ErfgoedAppCertains Samsung S22, S23, S24 et A55 utilisent une carte graphique propriétaire et personnalisée qui n'est pas compatible avec le scanner. Nous travaillons avec Samsung pour trouver le problème et espérons qu'il pourra être corrigé par une mise à jour.

ErfgoedApp L'application respecte la vie privée de ses utilisateurs. Pour utiliser la localisation, le Bluetooth et l'appareil photo, l'application demande toujours un accès. Il est important pour le bon fonctionnement de l'application que vous donniez cette autorisation. ErfgoedApp Les seules données conservées par l'application sont le nombre de fois qu'une visite a été entamée et le nombre de fois qu'une histoire a été ouverte. ErfgoedApp L'application ne demande jamais de données personnelles et ne peut donc pas relier l'utilisation de l'application à une personne. L'application ne contient pas non plus de publicités ni de statistiques externes susceptibles de porter atteinte à votre vie privée. Lisez également nos conditions générales d'utilisation et de protection de la vie privée : https://erfgoed.app/privacy-disclaimer/

erfgoedappPour en savoir plus sur les possibilités offertes aux créateurs, consultez le site https://faro.be/ .